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工作态度和蔼，语调亲切；认真听取消费者意见，认真解答，不能立即解答的，要交待清楚在什么时间内答复，不推诿，不扯皮；公司派出人员着装整齐，充分体现三精人的精神面貌。
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本着对用户负责的原则，及时回复消费者来函、及时解答消费者来电咨询、及时处理用户投诉。
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| 定期向公司领导及相关部门汇报当月信息反馈情况并提出建议。 |
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每年定期采取书面征询、会议座谈、上门调查等方式对重点客户进行满意度调查。
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在当今一切讲究“以人为本”的人文理念影响下，三精制药要以过硬的药品质量，赢得消费者的认同；以优质的售后服务，赢得消费者的信赖，做诚信企业，为人类健康保驾护航。
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